อ้างอิง

ข้อกำหนดและนโยบายที่คุณควรรู้

lv68 วางกรอบการใช้งานไว้อย่างชัดเจน ตั้งแต่สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัวไปจนถึงเงื่อนไขการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงและคุณสมบัติต่างๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้ช่องทางติดต่อฝ่ายสนับสนุนความปลอดภัยของบัญชี
lv68 ข้อกำหนดและนโยบายที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณถูกเก็บรักษาด้วยการเข้ารหัส SSL และระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลที่สามนอกจากที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้โดยติดต่อทีมสนับสนุนผ่านแชทหรืออีเมล

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลทุกชิ้นส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ตลอดเวลา ทั้งขณะเข้าสู่ระบบ ทำธุรกรรม และเรียกดูประวัติบัญชีของคุณ
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าอุปกรณ์
สิทธิ์ในข้อมูลของคุณ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว ส่งคำขอผ่านอีเมลพร้อมระบุ ID บัญชีและเราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
ระยะเวลาเก็บข้อมูล ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมถูกเก็บตามที่กฎหมายในประเทศไทยกำหนด หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บรักษาต่อตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสอบถามข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ข้อมูล หรือข้อกำหนดการใช้งาน ทีมสนับสนุนของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรได้ตลอดเวลา และเราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กำหนดตามนโยบายการจัดการข้อร้องเรียน

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในแอปหรือบนเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมสนับสนุนโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบทันที

อีเมล

ส่งคำขอใช้สิทธิ์ข้อมูลหรือข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการทางอีเมล พร้อมระบุหมายเลขบัญชีของคุณเพื่อการดำเนินการที่รวดเร็ว

ศูนย์ช่วยเหลือ

ค้นหาคำตอบเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดต่างๆ ในศูนย์ช่วยเหลือที่อัปเดตอยู่เสมอ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย lv68

รวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ข้อมูล และการจัดการบัญชีบน lv68 การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการประมวลผลธุรกรรม เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้ไม่ถูกขายให้บุคคลภายนอก

ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสนับสนุน ระบุหมายเลขบัญชีของคุณให้ชัดเจน ทีมงานจะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายในประเทศไทยกำหนดไว้

คุกกี้ช่วยจดจำการตั้งค่าภาษา ช่องทางการชำระเงินที่คุณใช้บ่อย และการตั้งค่าหน้าจอ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ของคุณ

ข้อกำหนดเดียวกันใช้กับผู้ใช้ทุกคนในประเทศไทย อย่างไรก็ตาม การเข้าถึงบริการบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณเป็นหลัก

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมแนบหลักฐานธุรกรรม เช่น สลิป PromptPay หรือหน้าจอ SCB Easy เราจะตรวจสอบและแจ้งผลให้ทราบตามขั้นตอน

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ ควรตรวจสอบอีเมลและการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณเป็นประจำ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต